Política de privacidad
Política de protección de datos personales
Esta política de protección de datos personales (en adelante, la «Política») describe la forma de obtención, uso y demás tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la interfaz web www.e-shop.magsy.es (en adelante, la «interfaz web»)
Responsable del tratamiento de los datos personales:
MAGSY, s.r.o., con domicilio social en Holešovská 457, 763 16 Fryšták
NIF: 26230224
IVA: CZ26230224
inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Brno, expediente n.º C 38124
Datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos personales:
dirección para notificaciones: Holešovská 457, 763 16 Fryšták
número de teléfono: +420 577 220 497, lun-vie 7:00-15:30 h
fax: +420 577 019 097
correo electrónico de contacto: e-shop@magsy.es
La protección de los datos personales es muy importante para nosotros. Le rogamos que lea detenidamente esta Política, que contiene información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos y obligaciones relacionados.
1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
1.1. ¿Qué normativa seguimos al tratar los datos personales?
Al tratar datos personales, actuamos de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Checa y con la normativa directamente aplicable de la Unión Europea, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el «Reglamento»), la Ley n.º 110/2019 Rec., sobre el tratamiento de datos personales, en su versión vigente, la Ley n.º 480/2004 Rec., sobre determinados servicios de la sociedad de la información y sobre la modificación de determinadas leyes, en su versión modificada, y la Ley n.º 127/2005 Rec., sobre comunicaciones electrónicas y sobre la modificación de determinadas leyes relacionadas (Ley de comunicaciones electrónicas), en su versión modificada.
1.2. ¿Qué son los datos personales?
Por datos personales se entiende cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física concreta. Los datos personales son en particular (aunque no exclusivamente) :
- datos identificativos, como por ejemplo nombre y apellidos, número de identificación, número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario de la cuenta de usuario;
- datos de contacto, como por ejemplo dirección de residencia (o dirección de entrega), número de teléfono, dirección de correo electrónico;
- otros datos, como por ejemplo información obtenida mediante cookies, dirección IP (identificador de red), incluido el tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, tiempo y número de accesos a la interfaz web y otra información similar.
2. OBTENCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES
2.1. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Usted nos facilita sus datos personales principalmente al cumplimentar un pedido (o, en su caso, un formulario de contacto), o al crear una cuenta de usuario. Si se produce cualquier cambio en sus datos personales, le rogamos que nos informe de ello.
Asimismo, durante la visita y el uso de la interfaz web, pueden obtenerse y almacenarse algunos datos personales mediante cookies. Puede leer más sobre las cookies en el artículo 5 de esta Política.
2.2. ¿Sobre qué base y con qué fines tratamos sus datos personales?
- Los datos personales introducidos al solicitar información (especialmente mediante el formulario de contacto) y al pedir productos podemos tratarlos sin su consentimiento expreso sobre la base y con la finalidad de la celebración y el cumplimiento del contrato, es decir, con el fin de entregar los productos. Asimismo, podemos tratar estos datos sobre la base y con la finalidad del cumplimiento de nuestras obligaciones legales (especialmente obligaciones de registro, archivo de documentos fiscales, etc.) y sobre la base de nuestro interés legítimo con la finalidad de la protección de nuestros derechos legales.
- Los datos personales introducidos al crear una cuenta de usuario podemos tratarlos sin su consentimiento expreso sobre la base del cumplimiento del contrato y exclusivamente con la finalidad de permitir el acceso, la administración y la gestión de la cuenta de usuario.
- Los datos personales introducidos al publicar reseñas en la interfaz web pueden ser tratados sin su consentimiento expreso sobre la base de una obligación legal, especialmente con la finalidad de verificar la autenticidad de las reseñas.
- Si nos da su consentimiento mediante confirmación en la interfaz web, podemos tratar sus datos personales introducidos en la interfaz web, especialmente al cumplimentar un pedido o al crear una cuenta de usuario, con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales y realizar marketing directo, o para otros fines con los que usted haya consentido expresamente. Si es menor de 15 años, será necesario que el consentimiento lo otorgue su representante legal. En caso de duda, podremos solicitar confirmación de su edad.
- Averiguamos su satisfacción con la compra mediante cuestionarios por correo electrónico en el marco del programa Ověřeno zákazníky, en el que participa nuestra tienda online. Se los enviamos cada vez que compra con nosotros, salvo que rechace su envío. Tratamos los datos personales para el envío de cuestionarios dentro del programa Ověřeno zákazníky sobre la base de nuestro interés legítimo, con la finalidad de controlar y mejorar nuestros servicios y nuestros productos, así como conocer su satisfacción con la compra realizada con nosotros. Para el envío de los cuestionarios, la evaluación de su opinión y el análisis de nuestra posición en el mercado, utilizamos como encargado del tratamiento al operador del portal Heureka.cz; con ese fin podemos transmitirle información sobre el producto o servicio adquirido y su dirección de correo electrónico. Sus datos personales no se facilitan a ningún tercero para sus propios fines al enviar cuestionarios por correo electrónico. Puede oponerse en cualquier momento al envío de cuestionarios por correo electrónico en el marco del programa Ověřeno zákazníky rechazando futuros cuestionarios mediante el enlace incluido en el correo con el cuestionario. En caso de oposición, dejaremos de enviarle el cuestionario.
- Si mediante cookies se produce el tratamiento de datos personales, tratamos estos datos personales sobre la base y con la finalidad de celebrar y cumplir el contrato (solo en el caso de cookies necesarias) o sobre la base de su consentimiento (que usted otorga en la barra correspondiente situada en la interfaz web; sin dicho consentimiento no es posible recopilar estas cookies), especialmente con la finalidad de prestar asistencia al usuario, mejorar nuestros servicios, incluido el análisis del comportamiento de los usuarios, y realizar actividades de marketing.
Solo podremos utilizar sus datos personales para un fin distinto de aquel para el que fueron obtenidos sobre la base de su consentimiento.
2.3. ¿Durante cuánto tiempo utilizamos los datos?
Los datos personales introducidos al solicitar o pedir productos o servicios, o en el marco del registro, los utilizamos solo durante el tiempo necesario para cumplir el contrato y las obligaciones legales, respectivamente para proteger nuestros derechos legales.
Si nos otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales, o si utilizamos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales y/o para el control y mejora de nuestros servicios y productos conforme al artículo anterior, los datos se utilizarán durante el tiempo de funcionamiento de la interfaz web en la que ofreceremos servicios o productos similares a los que nos ha pedido, o durante el periodo indicado en el consentimiento.
3. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES
3.1. Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales
Si tratamos sus datos personales únicamente sobre la base de su consentimiento (es decir, sin otro motivo legal), puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales puede realizarse en cualquier momento, concretamente:
- mediante correo electrónico enviado a nuestra dirección de correo electrónico de contacto;
- por teléfono en nuestro número de contacto;
- por escrito mediante carta enviada a nuestra dirección de notificaciones;
- en el caso de determinadas cookies – en la configuración de la interfaz web o en la configuración de su navegador de internet;
- en el caso de comunicaciones comerciales – del modo indicado en cada correo electrónico que contenga una comunicación comercial (haciendo clic en el enlace de baja o de otro modo).
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
3.2. Derecho de acceso a los datos personales
Tiene derecho a solicitarnos información sobre si tratamos sus datos personales. Si tratamos sus datos, tiene derecho a acceder a dichos datos personales y, en particular, a la siguiente información:
- la finalidad del tratamiento;
- las categorías de datos personales tratados;
- los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunicarán los datos personales;
- el período durante el cual se conservarán los datos personales.
A petición suya, le facilitaremos una copia de los datos tratados. Por copias adicionales, podremos cobrarle una tasa administrativa que no exceda los costes relacionados con la elaboración y entrega de dichas copias adicionales.
3.3. Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a exigir su corrección sin demora, es decir, la rectificación de los datos inexactos y/o la completación de los datos incompletos.
3.4. Derecho de oposición al tratamiento
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales si los tratamos con fines de marketing directo, incluido cualquier tratamiento automatizado de datos personales. Tras formular la oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para esos fines.
3.5. Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales si:
- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados;
- ha retirado el consentimiento para el tratamiento;
- ha formulado oposición al tratamiento de los datos personales;
- los datos personales han sido tratados ilícitamente.
Si no existen motivos legales para denegar la supresión, estamos obligados a atender su solicitud.
3.6. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales si:
- cuestiona la exactitud de sus datos personales;
- el tratamiento es ilícito y usted solicita la limitación del tratamiento de los datos personales en lugar de su supresión;
- ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los requiere para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
- formula oposición al tratamiento.
En caso de limitación del tratamiento, solo estaremos autorizados a almacenar sus datos personales; cualquier otro tratamiento solo será posible con su consentimiento o por motivos legales.
Si el tratamiento de datos personales se limita por una oposición al tratamiento, la limitación durará el tiempo necesario para determinar si estamos obligados a atender su oposición.
Si el tratamiento de datos personales se limita por haberse cuestionado la exactitud de los datos, la limitación durará durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos.
3.7. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
3.8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos relacionados con los datos personales a través de nuestros datos de contacto. Toda la información y actuaciones le serán facilitadas sin demora indebida.
Le atenderemos al máximo en la protección de sus datos personales. No obstante, si no queda satisfecho con la tramitación, tiene derecho a dirigirse a las autoridades competentes, en particular a la Oficina de Protección de Datos Personales (http://www.uoou.cz), que supervisa la protección de los datos personales. Esta disposición no afecta a su derecho a dirigirse directamente con su reclamación a la Oficina de Protección de Datos Personales.
Si, en particular, su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción de la protección de datos personales se encuentra fuera de la República Checa, en otro Estado miembro de la Unión Europea, puede dirigirse a la autoridad de control competente de dicho Estado miembro.
4. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4.1. ¿Quién trata sus datos personales?
Somos el responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento.
En la medida necesaria para cumplir el contrato u otras obligaciones, estamos autorizados a comunicar sus datos personales también a otras personas, por ejemplo transportistas, proveedores de almacenamiento en la nube, administradores de campañas de correo electrónico, la empresa que proporciona el certificado «Ověřeno zákazníky», un contable externo u otras personas que participen en el cumplimiento del contrato o de nuestras obligaciones. También podemos designar a otros encargados y destinatarios de datos personales. Le informaremos sobre quién trata concretamente sus datos personales también a petición suya.
Sus datos personales no se transferirán a países fuera de la Unión Europea, salvo que ello sea necesario para el cumplimiento del contrato o por otro motivo conforme a las normas de dicha transferencia establecidas en el Reglamento.
4.2. ¿Cómo tratamos los datos personales?
Los datos personales y otros datos obtenidos están totalmente protegidos contra el uso indebido. Los datos personales se tratarán en formato electrónico de manera automatizada o en formato impreso de manera no automatizada.
5. ARCHIVOS COOKIES
5.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto almacenados en el ordenador u otro dispositivo electrónico de cada visitante de la interfaz web, que permiten el funcionamiento de la interfaz web.
No todas las cookies recopilan datos personales; algunas solo permiten el correcto funcionamiento de la interfaz web. Puede rechazar el uso de cookies mediante la opción correspondiente en la configuración de su navegador de internet.
Le advertimos que, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la interfaz web.
5.2. ¿Qué cookies y con qué fines utiliza la interfaz web?
La interfaz web utiliza cookies de sesión (temporales), que se eliminan automáticamente al finalizar la navegación en la interfaz web. Asimismo, utiliza cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que expiran o hasta que usted las elimine.
Las cookies que utiliza la interfaz web son las siguientes:
- cookies de origen – estas cookies están asignadas al dominio de nuestro sitio web; se trata de cookies necesarias y cookies de rendimiento, que utilizamos para la celebración y el cumplimiento del contrato (especialmente las cookies necesarias), o sobre la base del consentimiento mencionado anteriormente. Estas cookies pueden ser temporales o persistentes;
o cookies necesarias – permiten la navegación en la interfaz web y el uso de funciones básicas, normalmente no le identifican de ninguna manera y no constituyen datos personales;
o cookies de rendimiento – sirven para analizar la forma en que se utiliza la interfaz web (número de visitas, tiempo pasado en la interfaz web, etc.); los datos obtenidos mediante estas cookies suelen ser anónimos; la recopilación de estas cookies se realiza sobre la base de su consentimiento (que usted otorga en la barra correspondiente situada en la interfaz web, siendo imposible recopilar estas cookies sin dicho consentimiento);
- cookies de terceros – estas cookies están asignadas a un dominio distinto del dominio de nuestro sitio web, incluso cuando usted se encuentra en nuestro sitio web; estas cookies, sobre la base de su consentimiento (que usted otorga en la barra correspondiente situada en la interfaz web, siendo imposible recopilar estas cookies sin dicho consentimiento), nos permiten especialmente analizar nuestro sitio web y mostrarle publicidad personalizada; se trata de cookies funcionales y cookies de segmentación y publicitarias;
o cookies funcionales – sirven para personalizar el contenido mediante el almacenamiento de datos de inicio de sesión, geolocalización, etc.; a través de ellas puede producirse la obtención y el tratamiento de datos personales;
o cookies de segmentación y publicitarias – sirven para mostrar publicidad segmentada dentro y fuera de la interfaz web; a través de ellas puede producirse la obtención y el tratamiento de datos personales. Además, podemos compartir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis.
5.3. Servicios utilizados que trabajan con cookies
La interfaz web utiliza el servicio Google Analytics y, en su caso, otros servicios prestados por Google LLC (en adelante, «Google»), el servicio Facebook Pixel proporcionado por Facebook Inc. y el servicio Sklik prestado por Seznam.cz, a.s. Estos servicios trabajan con información obtenida mediante cookies.
El servicio Google Analytics sirve para obtener información estadística sobre su uso de la interfaz web. Las cookies obtenidas por este servicio expiran en función de la configuración del navegador, como máximo a los 2 años, o antes si usted las elimina manualmente.
El servicio Google Ads sirve para identificarle dentro de la red publicitaria de Google y para volver a dirigirle publicidad (retargeting y remarketing). Las cookies obtenidas por este servicio expiran en función de la configuración del navegador, como máximo a los 18 meses, o antes si usted las elimina manualmente.
El servicio Facebook Pixel sirve para identificarle dentro de la red publicitaria de Facebook Inc. y para volver a dirigirle publicidad (retargeting y remarketing). Las cookies obtenidas por este servicio expiran en función de la configuración del navegador, como máximo a los 2 años, o antes si usted las elimina manualmente.
El servicio Sklik.cz sirve para identificarle dentro de la red publicitaria de Seznam.cz y para volver a dirigirle publicidad (retargeting y remarketing). Las cookies obtenidas por este servicio expiran en función de la configuración del navegador, como máximo a los 18 meses, o antes si usted las elimina manualmente.
Si le interesa saber cómo utiliza Google los datos que obtiene de nosotros, y cómo ajustar o desactivar dicho tratamiento, puede consultar esta información haciendo clic en el siguiente enlace: Cómo utiliza Google los datos cuando usa sitios web o aplicaciones de nuestros socios.
5.4. Cómo configurar y, en su caso, rechazar el tratamiento de cookies
Encontrará aquí instrucciones sobre cómo configurar correctamente y gestionar el tratamiento de cookies en su navegador de internet:
Google Chrome - https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/web-preferences/#cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Esta Política es válida y efectiva desde el 1.1.2022